Điều Khoản & Điều Kiện ok12

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") được áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do ok12 cung cấp thông qua tên miền ok12.club và các nền tảng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ok12" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ok12, bao gồm toàn bộ hệ thống kỹ thuật, nhân sự vận hành và các bên liên kết.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân mà Thành viên tạo lập để sử dụng dịch vụ tại ok12.club.
• "Số dư": tổng số tiền trong tài khoản ok12 của Thành viên tại một thời điểm nhất định, tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng": khoản tiền hoặc phần thưởng được ok12 trao tặng theo chương trình khuyến mãi, chịu các điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Cược": số tiền Thành viên đặt trên bất kỳ trò chơi, sự kiện hoặc bàn cá cược nào trên nền tảng ok12.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành Thành viên của ok12, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. ok12 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không hợp lệ.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách độ tuổi của ok12.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ok12. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
• Bạn không thuộc danh sách nhân viên, đối tác vận hành hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên ok12.
• Bạn không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin của bên thứ ba mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Việc sử dụng VPN hoặc phần mềm che giấu địa chỉ IP để đăng ký có thể dẫn đến từ chối dịch vụ.

ok12 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng như rút tiền hoặc tham gia khuyến mãi.

03 Quy Định Nạp & Rút Tiền

ok12 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đơn vị tiền tệ VNĐ (hoặc quy đổi tương đương đối với tiền mã hóa).

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Việc nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba bị nghiêm cấm.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý trong khung giờ hành chính. ok12 cam kết xử lý rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể.
• Trước khi rút tiền lần đầu, Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính và xác nhận phương thức nhận tiền là của chính mình.
• ok12 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị trễ do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian, sự cố hệ thống ngân hàng, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• ok12 có quyền từ chối hoặc giữ lại yêu cầu rút tiền nếu phát sinh nghi vấn gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

04 Điều Khoản Cược & Trò Chơi

ok12 cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, bi-a và nhiều thể loại trò chơi khác. Mỗi loại trò chơi có tỷ lệ cược, quy tắc và điều kiện áp dụng riêng, được công bố tại trang trò chơi tương ứng.

• Kết quả của tất cả trò chơi do hệ thống xác định theo thuật toán ngẫu nhiên hoặc kết quả thực tế (đối với sự kiện trực tiếp). ok12 không can thiệp vào kết quả.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong lúc chơi, ok12 sẽ xem xét giải quyết dựa trên dữ liệu hệ thống lưu trữ. Quyết định của ok12 là quyết định cuối cùng.
• ok12 bảo lưu quyền hủy bỏ các cược được đặt trong điều kiện lỗi hiển thị tỷ lệ (price error) hoặc do lỗi kỹ thuật từ nhà cung cấp trò chơi.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng trò chơi và được hiển thị trực tiếp trên giao diện người chơi.

05 Chương Trình Khuyến Mãi

ok12 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều chịu các điều kiện riêng và cần được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược đã quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị — trừ khi có quy định khác.
• ok12 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu Thành viên không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn được quy định tại từng chương trình.
• Tiền thắng từ vòng quay miễn phí hoặc các phần thưởng khác có thể bị giới hạn mức rút tối đa theo quy định của từng chương trình.

06 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Để duy trì môi trường chơi lành mạnh và công bằng cho toàn bộ Thành viên, ok12 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn kèm tịch thu số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống ok12.
• Gian lận, làm giả thông tin tài khoản, sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng trái phép hoặc thực hiện bất kỳ hành vi lừa đảo tài chính nào.
• Thông đồng với Thành viên khác hoặc nhân viên ok12 để thao túng kết quả cược hoặc trục lợi bất hợp lý từ hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok12 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc các phương pháp cược giảm thiểu rủi ro kết hợp (matched betting).
• Đăng tải, truyền tải nội dung xúc phạm, thù địch hoặc gây hại cho Thành viên khác hoặc nhân viên ok12.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của Thành viên khác.

07 Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

ok12 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng tiêu chuẩn bảo mật thông tin. Việc thu thập và xử lý dữ liệu được thực hiện nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Dữ liệu cá nhân thu thập bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài chính liên quan đến giao dịch và địa chỉ IP.
• ok12 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Thành viên.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ [email protected].
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử cược được lưu trữ theo quy định kỹ thuật và pháp lý trong khoảng thời gian cần thiết.

Để biết thêm chi tiết về cách ok12 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

ok12 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

• ok12 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố bất khả kháng, ok12 sẽ thông báo sớm nhất có thể và nỗ lực khôi phục nhanh chóng.
• ok12 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính do quyết định cược của Thành viên. Cờ bạc trực tuyến luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.
• ok12 không kiểm soát kết nối internet của Thành viên và không chịu trách nhiệm cho sự cố do đường truyền phía Thành viên.